आरबीआई की कार्रवाई कोटक महिंद्रा नहीं जोड़ सकेंगे नए ग्राहक

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आरबीआई की कार्रवाई कोटक महिंद्रा नहीं जोड़ सकेंगे नए ग्राहक

आरबीआई की कार्रवाई कोटक महिंद्रा नहीं जोड़ सकेंगे नए ग्राहक

नई दिल्ली । आरबीआइ ने कोटक महिंद्रा बैंक को ऑनलाइन या मोबाइल बैंकिंग के जरिए नए ग्राहक जोड़ने और नए क्रेडिट कार्ड्स जारी करने पर रोक लगा दी है। हालांकि आरबीआइ ने कहा कि बैंक मौजूदा ग्राहकों को सभी सेवाएं उपलब्ध कराता रहेगा। इनमें क्रेडिट कार्ड कस्टमर्स शामिल हैं।

आरबीआइ ने बताया, 2022-23 के लिए आइटी एग्जामिनेशन के दौरान बैंक में कई प्रकार की कमियों को लेकर चिंताएं जाहिर की गई थीं। बैंक तय समय में इन चिंताओं का समाधान करने में विफल रहा। आरबीआइ ने कहा कि आइटी इंफ्रास्ट्रक्चर और आइटी रिस्क मैनेजमेंट फ्रेमवर्क के अभाव में बैंक के कोर बैंकिंग सिस्टम, उसके ऑनलाइन और डिजिटल बैंकिंग चैनल्स ने किई बार आउटेज का सामना किया। इस महीने 15 अप्रेल को भी सेवाएं ठप हुई थीं, जिससे ग्राहकों को परेशानी उठानी पड़ी।

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RBI action Kotak Mahindra will not be able to add new customers

New Delhi . RBI has banned Kotak Mahindra Bank from adding new customers through online or mobile banking and issuing new credit cards. However, RBI said that the bank will continue to provide all services to the existing customers. These include credit card customers.

RBI said, during the IT examination for 2022-23, concerns were raised regarding various shortcomings in the bank. The Bank failed to resolve these concerns within the stipulated time. RBI said that due to lack of IT infrastructure and IT risk management framework, the bank's core banking system, its online and digital banking channels faced outages several times. This month, on April 15, services were also halted, due to which customers had to face problems.